Guide COMPLET de la maison d’hôtes au Maroc 2024 !

Avr 5, 2024 | Guide Pratique | 0 commentaires

Se lancer dans l’aventure d’une maison d’hôtes au Maroc en 2024 représente bien plus qu’un simple investissement immobilier dans un riad ou une villa. Cela implique de devenir un professionnel du secteur de l’hôtellerie et du tourisme, offrant des prestations quasi hôtelières pour satisfaire les attentes des voyageurs, dans un marché extrêmement compétitif, notamment à Marrakech, où la concurrence est féroce avec plus de 3 000 concurrents établis depuis des années.

Il est crucial d’avoir une vision à long terme, sur au moins cinq ans, pour réussir à s’imposer et se développer dans ce secteur au cours des dix prochaines années.

Heureusement, l’ouverture d’une maison d’hôtes au Maroc présente des opportunités intéressantes, avec une demande d’hébergement en constante augmentation, avec une croissance annuelle de 10% du nombre de touristes. En 2023, le Maroc a même enregistré une augmentation de + de 32% du nombre de touristes par rapport à 2022. De plus, l’organisation de la Coupe d’Afrique des Nations en 2025 et de la Coupe du Monde de Football en 2030 devrait stimuler considérablement les résultats des maisons d’hôtes.

C’est pourquoi nous partageons ce guide en 10 étapes pour vous aider à concrétiser votre projet d’ouverture de maison d’hôtes au Maroc. Découvrez comment lancer, exploiter et développer efficacement votre projet dans ce secteur dynamique.

 

1) Quels sont les critères à pour ouvrir une maison d’hôtes au Maroc ?

 

Une maison d’hôtes est un type d’hébergement touristique défini par l’article 3 de la loi 80-14. Il s’agit d’un établissement commercial, généralement une villa ou une maison, proposant un nombre de chambres défini par la réglementation, ainsi que des services d’hébergement et éventuellement de restauration et d’animation.

Au Maroc, le nombre minimal de chambres requis pour ouvrir une maison d’hôtes est de 5, mais il est recommandé de viser des établissements offrant davantage de chambres. Chaque nouvelle chambre peut générer environ 20% de chiffre d’affaires supplémentaire.

Dans les médinas, la surface recommandée pour une maison d’hôtes est d’environ 145 m². Les voyageurs apprécient d’avoir suffisamment d’espace, ce qui explique pourquoi certains préfèrent les villas plus spacieuses aux riads traditionnels, souvent dotées d’une piscine.

Il est également important de prévoir de l’espace pour des activités de restauration et d’événementiel afin de diversifier les sources de revenus et de maximiser le potentiel financier de l’établissement. En moyenne, les frais administratifs pour ouvrir une maison d’hôtes au Maroc s’élèvent à environ 5000 €, d’où l’importance de planifier la diversification des sources de revenus dès le départ.

 

2) Quel est le budget nécessaire pour ouvrir une maison d’hôtes au Maroc ?

 

Voici un aperçu des différentes dépenses à prévoir pour réussir l’ouverture d’une maison d’hôtes :

  1. Prix d’acquisition du bien : L’achat d’une propriété au-dessus du prix du marché peut être une bonne affaire, par exemple en acquérant un riad de 5 chambres pour 300 000 € alors qu’il pourrait valoir 450 000 € sur le marché.
  2. Frais de notaire : Ils représentent environ 6,5% du prix d’acquisition au Maroc, il est donc important de choisir un notaire compétent.
  3. Rénovation : Privilégiez une rénovation de qualité pour assurer un retour sur investissement optimal à long terme.
  4. Ameublement : Il est essentiel de créer une maison d’hôtes atypique avec un concept unique pour se démarquer sur le marché.
  5. Frais administratifs : Prévoyez des frais pour les procédures administratives, qui peuvent être significatifs.
  6. Promotion du lancement : Un budget de communication est essentiel pour faire connaître votre maison d’hôtes et attirer les clients dès le début.
  7. Frais généraux : Prévoyez des dépenses pour les consommables et autres nécessités pour assurer le bon fonctionnement de l’établissement.
  8. Fonds de secours : Il est recommandé d’avoir une réserve financière équivalente à au moins 6 mois de charges d’exploitation pour faire face à d’éventuelles situations imprévues.

 

3) Comment financer ce type de projet ?

 

Finance Ton Riad peut vous aider à obtenir un prêt immobilier pour financer une partie de votre projet. Il est recommandé de créer une société pour financer le projet, avec un emprunt d’une durée maximale de 10 ans. Investir via une société présente l’avantage de permettre à 70% du chiffre d’affaires prévisionnel d’être pris en compte dans le calcul du taux d’endettement, ce qui peut augmenter votre capacité d’emprunt. Assurez-vous que le montant de vos mensualités représente seulement 25% de vos revenus mensuels d’exploitation. Demandez également un différé de crédit d’au moins 6 mois pour vous assurer un lancement serein de votre exploitation.

 

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4) Trouver le bien idéal pour investir

 

Plutôt que de simplement chercher un bien immobilier, votre objectif est de dénicher une opportunité. Les opportunités dans l’immobilier se présentent sous forme d’anomalies du marché, offrant un potentiel d’acquisition avec un prix inférieur à la valeur du marché. Les riads à rénover représentent souvent de telles opportunités, étant abordables en raison du manque de budget des propriétaires pour les travaux. Un bien idéal pourrait être un riad de 3 chambres pouvant être converti en maison d’hôtes avec l’aménagement de 2 chambres supplémentaires. Ainsi, vous pouvez cibler des riads de 3 à 4 chambres, moins chers que ceux de 5 chambres, et les transformer en maisons d’hôtes exploitables.

Pour dénicher ces opportunités, il est crucial de disposer d’un solide réseau d’agents immobiliers ou de chasseurs immobiliers. Vous pouvez rencontrer ces experts lors d’événements tels que les soirées du réseau d’affaires marocain à Marrakech, qui facilite l’entrepreneuriat, les investissements immobiliers et l’installation au Maroc. La prochaine soirée est prévue pour le 25 avril, une excellente occasion de trouver votre futur bien.

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Le bien idéal sera situé dans un secteur facilement accessible, tel que la Médina, ou sur des axes en plein développement comme les principales routes autour de Marrakech. Mettez-vous à la place du futur voyageur : où aimeriez-vous passer vos vacances au Maroc ? Facilitez l’accès à votre maison d’hôtes pour attirer davantage de clients.

 

5) Comment bien aménager une maison d’hôtes ?

 

L’aménagement d’une maison d’hôtes implique deux aspects : la rénovation et la décoration.

Pour attirer une clientèle de qualité, une rénovation de qualité est essentielle, avec des équipements dignes d’un établissement cinq étoiles. Les finitions de haute qualité et une gamme complète d’équipements sont nécessaires pour justifier des tarifs de location plus élevés que la moyenne. Les maisons d’hôtes prospères se distinguent par leur luxe bien pensé, sans pour autant nécessiter des investissements exorbitants.

Une piscine, un bassin ou un jacuzzi sont souvent des éléments incontournables, avec la possibilité d’intégrer un spa accessible également aux non-résidents.

Créer une atmosphère unique ou un thème spécifique peut également être un atout majeur. Un architecte d’intérieur peut vous aider à concevoir un concept distinctif et mémorable.

Enfin, investir dans des équipements ou des activités exclusifs peut vous démarquer sur le marché. Par exemple, une parfumerie intégrée à votre riad ou villa, offrant un parfum signature aux clients, peut être un argument de vente unique et incitatif.

L’objectif est de créer une maison d’hôtes véritablement atypique au Maroc, qui se démarque de la concurrence et offre une expérience mémorable aux voyageurs.

 

Investir dans un riad ou une maison d’hôtes à partir de 300 000€.

 

6) Quelles sont les charges d’exploitation ?

 

Les frais de plateformes telles que Booking, Airbnb, Abritel et autres peuvent représenter jusqu’à 20% de votre chiffre d’affaires. Pour réduire ces frais, investissez dans un site internet dédié à votre maison d’hôtes avec une stratégie de référencement naturel (SEO) afin d’augmenter les réservations directes. Les frais pour des réservations directes sont en moyenne de 5%, bien inférieurs aux 20% des plateformes.

Les salaires du personnel sont également une charge importante. Le salaire minimum au Maroc étant de 3000 dirhams par mois (soit environ 300€), vous aurez besoin au minimum d’une femme de ménage et d’un manager. Pour motiver votre personnel, envisagez de les rémunérer 20% de plus que la moyenne du marché pour leur poste, avec un bonus sur les ventes additionnelles réalisées. Un personnel motivé se traduira par des avis positifs de la part des voyageurs.

Ne sous-estimez pas les charges courantes telles que l’eau et l’électricité, qui peuvent rapidement augmenter en raison de l’utilisation de la climatisation. Faites réaliser un bilan énergétique avant les travaux pour estimer votre budget mensuel en eau et électricité.

Vous serez également soumis à la fiscalité marocaine, comprenant la taxe de séjour, la TVA et l’impôt sur les sociétés. Consultez un expert-comptable pour optimiser fiscalement votre projet de maison d’hôtes.

 

Consulter notre GUIDE de la fiscalité immobilière au Maroc.

 

7) Comment recruter du bon personnel ?

 

Le personnel de votre maison d’hôtes représente votre image lorsque vous ne serez pas présent sur place. Pour assurer le succès de votre établissement, il est crucial de recruter du personnel compétent. Un bon manager peut contribuer à obtenir de bons avis sur des plateformes comme Booking ou Airbnb, augmentant ainsi le nombre de réservations. En instaurant un système de rémunération comprenant un salaire fixe et un bonus attractif sur les ventes additionnelles, vous pouvez motiver votre personnel à atteindre ses objectifs.

Pour recruter du personnel de qualité, l’Agence nationale de promotion de l’emploi et des compétences (ANAPEC) peut être une ressource précieuse. En passant par cet organisme, vous pouvez bénéficier de deux ans de cotisations sociales offertes, ce qui représente une économie significative pour votre entreprise.

 

8) Réussir l’exploitation quotidienne de la maison d’hôtes

 

Pour réussir votre projet de maison d’hôtes, vous devez exceller dans trois domaines principaux : le service client, l’expérience client et la création de séjours sur mesure.

Assurez-vous que votre service client est impeccable, à la hauteur des hôtels cinq étoiles. Analysez les points forts et faibles de plusieurs établissements de luxe en passant une nuitée dans chacun d’eux, afin de proposer un service encore meilleur. Un service client de qualité peut se traduire par des notes élevées sur les plateformes de réservation, attirant ainsi de nouveaux clients.

L’expérience client est essentielle pour fidéliser votre clientèle. Du concept de votre riad aux cadeaux de bienvenue et aux petites attentions quotidiennes, chaque détail compte pour offrir une expérience mémorable à vos clients.

Enfin, proposez à vos voyageurs des séjours sur mesure qui sortent des sentiers battus. Guidez-les avec des suggestions d’activités uniques et des bons plans, afin qu’ils se sentent pleinement accompagnés dans leur voyage. Créez un guide digital ou imprimé avec plusieurs itinéraires à découvrir, pour une expérience authentique et inoubliable.

 

9) Promouvoir efficacement votre maison d’hôtes et augmenter votre CA

 

Voici quelques stratégies à mettre en place :

  1. Lancer un blog pour doubler le trafic vers votre site internet : Partagez régulièrement des articles (environ 2 par semaine) offrant des conseils de voyage, des informations sur votre destination et des histoires sur votre maison d’hôtes pour attirer l’attention des voyageurs.
  2. Optimiser et gérer votre Google My Business : Assurez-vous que votre profil Google My Business est complet et à jour. Publiez régulièrement des posts (environ 3 par semaine) et encouragez vos clients à laisser des avis pour renforcer votre présence en ligne et attirer de nouveaux clients.
  3. Créer un réseau de partenaires : Établissez des relations avec des agences de voyages, des organisateurs d’événements et des influenceurs dans le domaine du voyage pour obtenir des recommandations régulières et augmenter votre visibilité.
  4. Développer des sources de revenus additionnels : En plus des réservations de chambres, envisagez d’offrir des services supplémentaires tels que des événements, des services de restauration ou un spa pour diversifier vos sources de revenus.
  5. Être présent sur les réseaux sociaux : Développez une forte présence sur les réseaux sociaux en étant actif sur Instagram, Facebook, TikTok et LinkedIn. Partagez du contenu attrayant et engageant, et envisagez de vous former ou de déléguer à une agence spécialisée dans les maisons d’hôtes.
  6. Utiliser les publicités de Booking : Mettez en place une stratégie publicitaire efficace sur les plateformes de réservation telles que Booking pour attirer davantage de clients. Apprenez à utiliser les outils de promotion disponibles pour optimiser vos annonces et augmenter vos réservations.

En suivant ces stratégies, vous pouvez augmenter significativement votre chiffre d’affaires et attirer plus de clients vers votre maison d’hôtes au Maroc.

 

Combien de chiffre d’affaires pouvez-vous générer avec une maison d’hôtes ?

 

Imaginons une villa de 6 chambres louées en moyenne à 100€ la nuit, comprenant également un restaurant, un spa, et un pôle événementiel. Cette analyse vise à estimer les revenus potentiels et les résultats atteignables par les meilleurs acteurs du marché.

Pour une vision plus réaliste, nous vous suggérons de diviser ces chiffres par deux.

 

Réservations de chambres : Avec un taux de réservation à 50%, cela équivaut à un revenu annuel de 108 000€.

Restaurant : En augmentant le panier moyen de 40€ par réservation, cela représente un revenu annuel de 43 200€.

Ventes additionnelles du spa : Avec une moyenne de 20€ de prestations par réservation, le revenu annuel s’élève à 21 600€.

Organisation de mariages clé en main : En organisant 10 mariages par an avec un panier moyen de 10 000€, le revenu annuel atteint 100 000€.

Organisation d’immersions : Avec 30 voyages thématiques vendus à 1500€ chacun, l’objectif annuel de vente est de 45 000€.

En adoptant une approche pessimiste avec seulement 50% des objectifs atteints, le chiffre d’affaires potentiel serait de 317 800€. Cependant, en tenant compte de cette réduction, le chiffre d’affaires réel serait d‘environ 158 900€. Après déduction des mensualités de crédit et des charges, cela laisse potentiellement un bénéfice net d’environ 25%, soit près de 40 000€. Ces estimations soulignent l’importance d‘avoir au moins 5 sources de revenus lors du lancement d’une maison d’hôtes au Maroc.

 

Une fois que vous avez assimilé les informations du guide de la maison d’hôtes au Maroc, lancez-vous dans l’aventure en échangeant avec l’équipe de Finance Ton Riad. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre projet de maison d’hôtes !

 

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